为迎接建党100周年，在党史学习教育过程中，国家、省、市在民政系统中开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动活动。锦州市政府、锦州市民政局领导高度重视，按照省民政厅的指导和部署，立即召开锦州市民政局党组扩大会议，对锦州市民政系统开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动进行了传达学习和贯彻。
成立了以党组书记、局长为组长，市民政局、民政事务中心班子其他成员为副组长，各科室负责人为成员的专项行动领导小组，下设办公室。办公室设立了综合协调、政策指导、宣传报道、督导检查四个小组，明确了各自职责任务，形成了推进专项行动机制。由锦州市民政局副局长和锦州市民政事务中心副主任组成的5个工作组，采取局和中心领导包片、科室包县（市）区的办法，结合入户排查，开展对口县（市）区督导工作。为全面开展好此次专项行动活动，锦州市民政局出台了《锦州市民政系统开展“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动实施方案》、《市民政干部开展 “走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动排查工作安排等3个文件的通知》，实化、细化了专项行动实施方案，锦州市民政局业务科室还对市民政干部进行了业务培训。
各县（市）区民政局起草专项行动实施方案、成立了专项行动领导小组和工作专班。分别下基层，走街串户，深入困难群众家中进走访、排查、解决困难群众提出的民生保障问题。
通过走访、巡视，主动发现需要救助的困难群众，将“人找政策”变为“政策找人”。精准识别困难群众，对符合条件的及时纳入救助范围。对困难群众提出的其他合理需求问题，及时转介有关部门予以解决。通过走访、巡视了解困难群众基本生活需求，适时调整救助政策，使困难群众民生保障利益最大化。
